Délais de fabrication

Les délais sont de 1 à 3 semaines tout dépend de la période de l'année et des commandes en cours.

Toutefois, si vous me contactez pour une commande personnalisée (par message privé), un délai de 2 à 3 semaines est à prévoir pour la fabrication, selon la complexité du projet.

Personnalisation

Est-il possible de choisir les couleurs ou modifier un détail ? Oui ! La plupart de mes créations sont personnalisables. Écris-moi avant de commander pour en discuter.

Sécurité des peluches

Informations importantes – Sécurité

Les peluches Rose crochet l’artisane sont des créations artisanales faites à la main avec soin et amour.

Elles sont conçues principalement à des fins décoratives et ne sont pas recommandées pour les enfants de moins de 3 ans, notamment en raison de la présence d’yeux de sécurité pouvant présenter un risque d’étouffement.

L’utilisation de ces peluches doit toujours se faire sous la supervision d’un adulte.

Rose crochet l’artisane ne peut être tenue responsable d’une mauvaise utilisation ou d’une utilisation non conforme aux recommandations de sécurité.

En achetant une de mes créations, vous reconnaissez avoir pris connaissance de ces informations.

Politique de retour échange

Étant donné la nature artisanale et unique de mes créations, les retours ne sont pas acceptés.

Toutefois, si un produit arrive endommagé durant le transport, merci de me contacter dans un délais de 7 jours suivant la réception avec photos à l’appui. Je m’engage à emballer chaque commande avec soin, mais je ne peux être tenue responsable des bris causés par le transporteur. Toutefois, je ferai de mon mieux pour trouver une solution juste, au cas par cas.

De plus, je ne suis pas responsable des colis perdus, livrés à une mauvaise adresse ou tout autre incident survenu après l’envoi, une fois le colis pris en charge par la compagnie de livraison.

Un numéro de suivi est fourni pour chaque commande afin que vous puissiez suivre votre colis en tout temps.

Entretien des peluches

Pour prendre soin de votre peluche crochetée avec amour, un peu de délicatesse suffit.

Je vous recommande un lavage à la main à l’eau froide, avec un savon doux. Laissez-la sécher à plat à l’air libre, à l’abri du soleil directe ou de la chaleur. Évitez la laveuse et la sécheuse, qui pourraient abîmer ses jolies mailles et ses détails.

Livraison vers les États-Unis

Bonne nouvelle

Je propose maintenant la livraison vers les États-Unis au tarif fixe de 25 $ CAD par commande.

Chaque peluche est soigneusement préparée, emballée avec amour et expédiée depuis le Canada.

Veuillez noter que selon la réglementation de votre État, des frais de douane ou taxes d’importation pourraient s’appliquer à la réception du colis. Ces frais, s’il y a lieu, sont déterminés par les autorités locales et demeurent à la charge du client.

Où me suivre ?

Tu peux me retrouver sur Instagram, Facebook, Tik tok et Pinterest pour voir les coulisses et les nouveautés.